Die Eskalation von Konflikten führt zu Stressreaktionen und zu einer Spirale meist unbewusster und destruktiver Verhaltensweisen – im Dialog, im Team und in der gesamten Organisation.
Konfliktfähigkeit ist der Schlüssel für erfolgreiche Zusammenarbeit, für Teams und Organisationen, um auch in chaotischen und komplexen Situationen handlungsfähig zu sein. Sie ist auch einer der wichtigsten Kompetenzen im Repertoire einer modernen Führungskraft.